משלוחים לחנויות אונליין – כך עושים את זה נכון
עסקים רבים, וזה התחיל עוד כבר בתקופת הקורונה, שינו מסלול, ועברו למכירות אונליין, שממשיכות עד היום. מכירות אלו הפכו לחלק חשוב ומרכזי מאד בהצלחתם של לא מעט עסקים, ויש חשיבות רבה מאד לחוויית הרכישה, כולל סוג ואופי המשלוח, כדי להמשיך בקו הזה קדימה. מערך משלוחים לחנויות אונליין שהוא יעיל הוא איננו עניין של מה בכך, שכן מדובר בהתנהלות מורכבת עם לא מעט אתגרים. יחד עם זאת, אם עושים את זה בעזרתם של המומחים, אפשר להתמודד עם כך כהלכה וליהנות מיתרון תחרותי משמעותי. כאן בדיוק אנחנו, ענק המשלוחים, נכנסים לתמונה, ומציעים את השירות הייחודי הזה.
משלוחים לחנויות אונליין ואתרי מכירות מהיום להיום
שירות מהיר תוך שעה
העברת כל סוגי החבילות קטנות וגדולות
פריסה ארצית רחבה
אפשרות למשלוח גם בלילה
להצעת מחיר חייגו: 050-830-7037
איך לבחור שירות משלוחים לחנויות אונליין?
בחירת שירות משלוחים לחנויות אונליין צריכה להתייחס למספר פרמטרים מרכזיים. למשל, יש לבחון את היקף המשלוחים הצפוי ואת אזורי החלוקה הנדרשים, שכן אלה ישפיעו ישירות על העלויות והיתכנות השירות. בנוסף, חשוב לוודא שחברת המשלוחים מספקת מעקב אחר משלוחים בזמן אמת ומערכת דיווח מפורטת, המאפשרת שקיפות מלאה ללקוחות. מעבר לכך, אפשרות לשילוב עם מערכת ניהול המלאי של חנות האונליין היא גורם חשוב נוסף, המאפשר התייעלות וחיסכון בזמן. וכמובן, אמינות החברה, המוניטין שלה והיכולת לספק שירות לקוחות איכותי הם פרמטרים שאסור לפספס בבחירת ספק המשלוחים.
האם משלוח חינם באמת משתלם לחנויות אינטרנטיות – יתרונות וחסרונות
יתרונות:
הגדלת נפח המכירות – משלוח חינם מעודד לקוחות לבצע רכישות גדולות יותר.
הפחתת נטישת עגלות – 66% מהלקוחות נוטשים עגלות בגלל עלויות משלוח גבוהות.
יתרון תחרותי – מהווה כלי שיווקי חזק מול המתחרים.
נאמנות לקוחות – מגביר את שביעות רצון הלקוחות ואת הסיכוי לרכישות חוזרות.
הגדלת הסל הממוצע – לקוחות נוטים להוסיף פריטים כדי להגיע לסף משלוח חינם.
חסרונות:
שחיקה ברווחיות – עלויות המשלוח מקטינות את הרווח על כל הזמנה.
עומס תפעולי – עלייה בכמות ההזמנות הקטנות שאינן רווחיות.
ציפיות גבוהות – הלקוחות עלולים לצפות למשלוח חינם באופן קבוע.
סיכון כלכלי – במקרה של עליית מחירי השילוח בשוק.
קושי בתמחור – צורך בהתאמת מחירי המוצרים לכיסוי עלויות המשלוח.
איך להוזיל עלויות משלוח באתרי מכירות?
ישנן מספר דרכים להוזלת עלויות משלוח בחנויות אונליין, כפי שאנו משתפים עם לקוחותינו. קודם כל, חשוב לפתח מדיניות משלוח חכמה הכוללת הצעת משלוח חינם מעל סכום מסוים, מה שמעודד את הלקוחות להגדיל את סל הקניות שלהם ומבטיח רווחיות למרות עלות המשלוח. שנית, אופטימיזציה של אריזות באמצעות שימוש בגדלים סטנדרטיים וחומרים קלי משקל יכולה להפחית משמעותית את עלויות השילוח. בנוסף, הצעת אפשרות לאיסוף עצמי מנקודות איסוף או מהחנות בהנחה משמעותית מספקת תמריץ ללקוחות לאסוף בעצמם את המוצרים, מה שמפחית את עלויות המשלוח לעסק.
משלוחים אוטומטיים לחנויות אונליין
ניתן כיום לנהל את מערך המשלוחים באופן אוטומטי, מה שמייעל ומשפר משמעותית את התהליך כולו. הדבר נעשה באמצעות מערכת ייעודית, שברגע שמזהה הזמנה חדשה, מייצרת תעודת משלוח, בוחרת את חברת השליחויות המתאימה ביותר על פי פרמטרים מוגדרים מראש, ומתזמנת את האיסוף והמשלוח. תהליך זה מפחית טעויות אנוש, חוסך זמן יקר ומאפשר מעקב מדויק אחר כל משלוח. בנוסף, הלקוח מקבל עדכונים אוטומטיים על סטטוס המשלוח, מה שמפחית את העומס על שירות הלקוחות.
איך משלוחים מהירים יכולים להפחית נטישות עגלה?
מחקרים מראים שזמני משלוח ארוכים הם אחת הסיבות העיקריות לנטישת עגלות קניות באתרי מסחר אלקטרוני. הצעת משלוח מהיר, במיוחד באותו יום או למחרת, מגדילה משמעותית את שיעור ההמרה, שכן כאשר לקוחות יודעים שהמוצר יגיע אליהם במהירות, הם נוטים יותר להשלים את הרכישה. לפי נתוני השוק, חנויות המציעות משלוח מהיר חווות ירידה של עד 30% בשיעור נטישת העגלות.
דוגמאות למשלוחים לחנויות אונליין שביצענו
| מה נשלח | מוצא ויעד | זמן אספקה | מחיר |
| סט נרות ריחניים | ת"א לרמת גן | באותו היום | 70 ₪ |
| מדפסת לייזר וטונרים | חיפה לקריית ביאליק | עד 24 שעות | 60 ₪ |
| סט מוצרי טיפוח יוקרתיים לשיער | ירושלים לבית שמש | יום למחרת | 60 ₪ |
| שמלת ערב ותיק תואם | ראשון לציון לנס ציונה | באותו היום | 120 ₪ |
| רחפן | נתניה להרצליה | עד 3 שעות | 120 ₪ |
| מכונת קפה | אשדוד לבאר שבע | יום למחרת | 250 ₪ |
| שעון יד יוקרתי | רעננה לכפר סבא | באותו היום | 120 ₪ |
| סט סירים ומחבתות מקצועי | פתח תקווה לאלעד | עד 24 שעות | 80 ₪ |
| 3 ספרי קריאה | בת ים לחולון | באותו היום | 80 ₪ |
| סט מברשות איפור מקצועיות | דימונה לאילת | עד 48 שעות | 80 ₪ |
מדיניות משלוחים לחנויות אונליין
מדיניות משלוחים ברורה ושקופה היא קריטית להצלחת חנות אונליין. יש לקבוע מראש את זמני האספקה, עלויות המשלוח, אזורי החלוקה ותנאי המשלוח המיוחדים, ואף להציע מספר אפשרויות משלוח בעלויות שונות, כולל משלוח מהיר, משלוח רגיל ואפשרות לאיסוף עצמי. מומלץ גם להגדיר סף מינימום למשלוח חינם כדי לעודד הזמנות גדולות יותר.
כמה עולה לשלוח חבילה באתרי אינטרנט?
עלות משלוחים לחנויות אונליין מושפעת ממספר פרמטרים עיקריים:
משקל וגודל החבילה.
מרחק המשלוח.
דחיפות המשלוח.
כמות המשלוחים החודשית.
חנויות המשלחות מעל 500 חבילות בחודש יכולות ליהנות מתעריפים מוזלים של 22-25 ₪ לחבילה, בעוד שחנויות קטנות יותר ישלמו בין 30-35 ₪ לחבילה. משלוחים מהירים או משלוחים לאזורים מרוחקים עשויים לעלות 50-65 ₪ לחבילה, ולכן, אנו ממליצים לשקלל את עלויות המשלוח בתמחור המוצרים כדי לשמור על רווחיות גבוהה.
